平素より楽天Kドリームスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
楽天Kドリームスでは投票実績の無いお客様の、退会手続きを投票会員規約第22条(会員資格の停止・取消)(10)に基づき実施しております。
下記の日程で今年度も実施いたしますのでお知らせいたします。
投票会員規約 第22条(会員資格の停止・取消)
(10)基準日（3月末日及び9月末時点）から過去3年間車券の購入がなかった場合。ただし、第23条第1項及び24条第1項の規定により利用が停止となっている場合を除く
- ■実施日：
- 2022年10月5日(水)～2022年10月6日(木)
- ■対象のお客さま：
- 過去3年間車券購入をされていないお客様(別途メールにてご案内の会員様)
- ※実施後は、会員情報が楽天Kドリームスのデータベースから削除され、メールマガジンを受信されている方は配信されなくなります。
- ※投票履歴、チャージ履歴も抹消となります。
- ※再登録された場合、過去の新規登録キャンペーンで対象となったお客様は対象外となります。
Ｑ＆Ａ
- Q1： なぜ退会手続きをするのですか？
- A： 2014年10月より利用規約変更を行いました。改訂された利用規約に同意されていない会員さまに継続的なサービスの提供は健全な運営とは言えない事と、再登録時の重複登録によりスムーズにご利用いただけない事象が多数発生していることを鑑み、退会とさせていただくことにしました。
- Q2： 自分がいつ退会されるのか教えてください。
- A： 退会は2022年10月5日から順次、入会日の古い方から実施してまいります。明確な退会処理日時のご案内が難しいため、2022年9月30日迄に車券の購入手続きをお願いいたします。
- Q3： 退会希望のメールを送れば事前に退会できますか？
- A： 退会希望のメールをいただければ、2～3日以内に随時退会処理の上、ご返信いたします。
- Q4： 退会したくない。
- A： 過去3年間車券の購入がなかった場合は退会となります。2022年9月30日迄に車券の購入手続きをお願いいたします。
- Q5： 入退会は何回行ってもいいですか?
-
A：
第10条(会員の禁止事項)(28)一定期間内において入退会を繰返す行為は禁止となっております。
会員1名につき1つのメールアドレスのご登録となりますので、長くご利用いただきますようお願い申し上げます。
- Q6： デルカポイント、払戻金、ポイントバック、コインなど残っていますか。
-
A：
- ・デルカポンイト：有効期限180日で失効となります。
- ・払戻金：最大60日で払戻口座へ自動精算済みです。
- ・ポイントバック：受取期限は獲得月末までとなります。
- ・コイン：獲得翌年の1月末日に失効となります。