払戻について

払戻の流れは図のようになっています。

1. 随時精算（現金化）する場合

マイページの「随時精算」よりお手続きを行ってください。
払戻金の全額をご登録口座へ振込致します。

〈楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行の場合〉

※ゆうちょ銀行は即時振替サービス設定済み口座のみ対象

随時精算完了後、約10分後に入金いたします。
ただし、振込依頼が集中した場合、時間がかかる場合がございます。

〈楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行以外の場合〉

払戻先にご指定されている金融機関の営業日により入金日が異なります。
原則として、金融機関営業日の14時50分までに受け付けた随時精算については、「当日扱い」となり当日中に払戻先へ入金となります。
ただし、振込依頼が集中した場合等諸事情により、翌金融機関営業日の入金となる場合があります。
また、14時50分以降に受け付けた随時精算については、翌金融機関営業日の入金となります。

精算は毎時10分間隔で処理をしています。(00分、10分、20分、30分、40分、50分)
随時精算完了後に払戻口座の変更をおこなう場合は精算完了お知らせメールを受信後にお手続きをお願いいたします。

※随時精算の受付時間について
随時精算のお手続きは、0:30～23:40の間でご利用可能です。
（システムメンテナンス日を除く）

2. 払戻金でデルカチャージする場合

デルカチャージの「払戻金でチャージ」よりチャージ手続きを行ってください。
任意の金額を指定して、デルカへチャージすることが可能です。

3. 払戻金が残っている場合

払戻金が残っている場合、自動精算設定より設定された方法で払戻金残高の全額をお客様の払戻先口座へ自動送金致します。入金は翌金融機関営業日となります。

〈毎日実施〉

毎日、23時40分以降に自動精算いたします。

〈月1回（月の最終日）実施〉

毎月1回、月末(月の最終日)の23時40分以降に自動精算いたします。

〈60日後実施〉

払戻金が生じた日から60日目の23時40分以降に自動精算いたします。