払戻について

専用口座の開設、ネットバンクも不要!

払戻について

払戻の流れは図のようになっています。

払戻の流れ

1. 随時精算(現金化)する場合

マイページの「随時精算」よりお手続きを行ってください。
払戻金の全額をご登録口座へ振込致します。

〈楽天銀行・ジャパンネット銀行の場合〉
随時精算完了後、約10分後に入金いたします。
ただし、振込依頼が集中した場合、時間がかかる場合がございます。
〈楽天銀行・ジャパンネット銀行以外の場合〉
払戻先にご指定されている金融機関の営業日により入金日が異なります。
原則として、金融機関営業日の14時50分までに受け付けた随時精算については、「当日扱い」となり当日中に払戻先へ入金となります。
ただし、振込依頼が集中した場合等諸事情により、翌金融機関営業日の入金となる場合があります。
また、14時50分以降に受け付けた随時精算については、翌金融機関営業日の入金となります。

※随時精算の受付時間について
随時精算のお手続きは、0:30~23:40の間でご利用可能です。
(システムメンテナンス日を除く)

2. 払戻金でデルカチャージする場合

デルカチャージの「払戻金でチャージ」よりチャージ手続きを行ってください。
任意の金額を指定して、デルカへチャージすることが可能です。

3. 払戻金が残っている場合

払戻金が残っている場合、自動精算設定より設定された方法で払戻金残高の全額をお客様の払戻先口座へ自動送金致します。入金は翌金融機関営業日となります。

〈毎日実施〉
毎日、23時40分以降に自動精算いたします。
〈月1回(月の最終日)実施〉
毎月1回、月末(月の最終日)の23時40分以降に自動精算いたします。
〈60日後実施〉
払戻金が生じた日から60日目の23時40分以降に自動精算いたします。

払戻に関する注意事項

  • ご指定口座は、投票会員登録時にご登録いただいた口座となります。
  • 払戻指定口座は、金融機関の会員様ご本人名義の口座に限られます。
  • 会員様の払戻口座の登録情報に誤りがあり、組み戻しが発生した場合は、次の振込の際に所定の組み戻し費用を差し引いた額を振込致します。
  • 会員様は、一度チャージされたデルカは、一切返金を求めることはできません。
  • 会員様が改姓又は改名した場合は、届け出た会員の姓名及び指定口座の名義を当該改姓又は改名後のご本人名義に変更してください。
  • 会員様は指定口座の変更をしたにもかかわらず、その変更に関する届出がされていない場合は、振込みによる払戻金等の受け取りができなくなります。この場合必ず「デルカ カスタマーセンター」にお問い合わせください。
  • 勝者投票的中払戻金額が年間合計で50万円以上(払戻対象となった投票に要した、デルカチャージ費用を引いて)に関しては、一時所得として課税対象となります。
お問い合わせは専用フォームからも
24時間受付しております
ご不明な点が解決しない場合は
お気軽にお電話ください
※ おかけ間違いにご注意ください
デルカ カスタマーセンター
ナビダイヤル0570-055-005
または03-5796-2873
受付時間:発売日・レース開催日の12:30~17:30

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