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よくある質問

Q.
楽天ポイントでデルカにチャージ(入金)できますか?

楽天ポイントは50ポイントからデルカへのチャージ(入金)が可能です。
手数料は無料です。

<初めて楽天ポイントからチャージされる場合>
ご自身のKドリームスのデルカIDと楽天IDを連携後、楽天ポイントからデルカへ初めてチャージする場合、「楽天ポイントチャージ利用申請」が必要となります。
初回チャージ時に申請を行えば、2回目以降は申請なくご利用いただけます。
利用開始後1週間は1日500ポイントまでチャージ可能となります。なお、審査は最大7日かかります。

デルカチャージ
通常のチャージ画面からデルカチャージをおこなう場合、期間限定ポイントや提携先からの交換ポイントはチャージ(入金)できません
(楽天ポイントギフトカード含む)
スピードチャージ
新投票画面からのスピードチャージをおこなう場合、期間限定ポイントや提携先からの交換ポイントもチャージ(入金)できます
(楽天ポイントギフトカード含む)
  • ※提携先からの交換ポイントとは他社のポイントから、楽天ポイントに交換したポイントです。
  • ※保有されている期間限定ポイント数については「Rakuten PointClub」よりご確認ください。
  • 【楽天ポイント交換時の優先順位】
    • 1.期間限定ポイント(楽天ポイントギフトカード・提携先からの交換ポイント分含む)
    • 2.通常ポイント
    • 3.楽天キャッシュ
  • ※「楽天ポイントを使ってスピードチャージしたデルカポイント」が未使用のまま3日後の0:00を経過した場合は、自動的に楽天ポイントに返還されます。(期間限定ポイントの有効期限切れの場合は消失となります)
    【例】1/25 23:00チャージした場合→1/28 0:00に返還
  • ※デルカを楽天ポイントに交換することはできません。
  • ※携帯電話(ガラケー)では楽天ポイントからデルカへのチャージ(入金)は対応しておりません。
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デルカ カスタマーセンター
ナビダイヤル0570-055-005
または03-5796-2873
受付時間:発売日・レース開催日の12:30~17:30

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