よくある質問

Q.
ログインの状態を保つことはできますか?

ログイン時に「クイックログイン」にチェックを入れてログインをおこなうことによりログイン中の状態を保つことができます。
「クイックログイン」にチェックを入れていない場合はセキュリティ上、ログイン後30分以上ご利用(画面遷移)がない場合は自動的にログアウトになります。また、3か月以上Kドリームスにアクセスされてない場合はクイックログインが無効となります。
クイックログインを有効にしてもログインが外れる場合は、端末のCookieを有効に設定されているか確認してください。

▼スマートフォンをご利用で毎回ログインが求められてしまう場合

  1. ◆クイックログインは有効にしていますか?
  2. ログイン時に「クイックログイン」にチェックを入れてから、ログインをしたページをブックマークなどに登録すると、次回以降サイトを開いた時に自動的にログイン状態となります。
    クイックログイン

※クイックログインを有効にしたにもかかわらず毎回ログインが求められる場合はスマートフォンの以下の設定をご確認ください。

閲覧履歴をブラウザに残さない設定にしてログインした場合はクイックログインは有効になりません。以下の方法で設定を確認してください。

【iPhone・iPadの場合】※iOSのバージョンにより多少異なります

  1. 設定のアイコンをクリックします。
    Safariをタッチします。
  2. Safariをタッチします。
    Safariをタッチします。
  3. 「Cookieをブロック」を選択します。
    「Cookieをブロック」を選択します。
  4. 「常に」に設定されていた場合は「知らないサイトや広告のみ」または「しない」を選択します。
    「常に」に設定されていた場合は「知らないサイトや広告のみ」または「しない」を選択します。

【Androidの場合】

  1. ブラウザを起動し、「メニュー」を選択してください。
  2. 「メニュー」内の「設定」を選択し、次に「プライバシー」を選択してください。
  3. Cookieをブロックを選択します。
  4. 「Cookieを受け入れる」にチェックを入れてください。

※ご利用のスマートフォンおよびブラウザにより文言や手順が異なります。

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